【摘要】据CNNIC《2016年中国互联网新闻市场研究报告》，微信是使用率最高的社交软件，目前学界研究多集中于它的社交功能，而对其自带的腾讯新闻推送这一基本功能研究较少。笔者通过对微信腾讯新闻的内容进行分析，并结合大学生网民群体的调查，发现腾讯新闻在覆盖率、娱乐性方面有较好表现，而在报道质量上还有进一步提高的空间。

　　【关键词】微信 腾讯新闻 大学生 发展特色 【中图分类号】G21 【文献标识码】A
 

　　艾瑞调研数据显示，截至2016年6月17日，使用新闻客户端的用户从5年前的15.1%提高到近三个月的58.6%，虽然新闻客户端蓬勃发展，但受众注意力却在减退。艾媒咨询表示，在2016年，有65.8%的用户更换过手机中的新闻客户端。在CNNIC第39次《中国互联网络发展状况统计报告》中，名列前五的APP中没有新闻客户端。
 

图1 2016年网民最常使用的APP

（备注：数据来源于CNNIC中国互联网发展状况统计调查）
 

　　微信除了强大的社交功能，也带有推送腾讯新闻的基本功能，在用户没有更改软件默认设置的情况下，它成为覆盖面最广的腾讯新闻推送器。对这一功能进行考察，能对其他新闻客户端起到借鉴作用。本文采用三种研究方法：问卷调查法、访谈法和内容分析法。

　　据CNNIC《2016年中国互联网新闻市场研究报告》，新闻网民从学历结构看，本科学历占比最高，达到32.5%。大学生成为新闻网民主力军，为更有针对性地了解腾讯新闻用户使用体验，笔者面向大学生群体发放线上问卷，回收有效问卷122份。同时，笔者还对腾讯公司工作人员和实习生进行了线上访谈，对2015年10月至2018年2月的腾讯新闻进行等距抽样，抽取每月5日、15日、25日的推送信息，对其内容进行分析。

　　腾讯新闻在大学生中的传播优势

　　1.传播模式

　　大学生利用手机进行阅读的主要目的，包括了解新闻资讯、打发无聊时间、应急查阅信息、利用移动环境中的碎片时间、查询与用户地理位置相关的信息。问卷调查结果显示，大学生在“主动用新闻客户端搜寻信息”的行为中，“频率增加”的比例为42.62%，占绝对优势，表明大学生有较高的资讯需求。
 

图2 大学生使用手机接触新闻资讯的频率变化情况
 

　　然而，大学生对新闻客户端的使用率、满意度均有所下降。问卷统计数据显示，55.74%的大学生表示卸载过新闻客户端，对推送内容不感兴趣占卸载原因的51.72%。大学生对新闻客户端的总体满意度下降，满意度“增加”的比例仅占18.85%。

　　据《2016年中国社交应用用户行为研究报告》，截至2016年12月，近一半的网络社交用户通过社交应用获取新闻，高于使用手机新闻客户端、专业新闻资讯网站获取新闻的比例，社交应用成为网民获取新闻资讯、传播热点事件的重要渠道。问卷调查结果显示，在大学生使用的新闻客户端中，无一客户端突破50%，“只关注微信腾讯新闻”的排名与关注“澎湃”并列第三。
 

图3 大学生新闻客户端使用情况
 

　　腾讯新闻依托微信平台，自带信息提醒功能，是受众被动接受新闻的一个天然存在。微信有庞大的用户人群，能保证其推送的高效覆盖与精准到达，在争夺新闻客户端上具有天然优势。值得注意的是，大学生被动接受新闻的现象比较普遍。

　　2.传播形式

　　（1）推送时间契合大学生碎片化阅读习惯。一般而言，微信腾讯新闻周一至周五的推送有两个时间段——8—10点、18—20点，周六周日加推11—13点，主要推送腾讯视频节目信息。推送时段多为大学生闲暇时间，正好契合受众“打发时间”的目的。问卷调查中“你阅读腾讯新闻的时刻”一题，大学生选择“休息时”的比例最大，为46.67%。问卷调查显示，大学生获取腾讯新闻信息大多通过快速浏览的方式，浏览微信腾讯新闻的时长集中在2~5分钟，频率为1~2次。微信腾讯新闻选择在闲暇时间进行内容推送，便于满足大学生“快餐式”阅读习惯。

　　（2）推送数量有规律，版面简洁。在推送数量上，周一至周五，微信腾讯新闻一般早晚各推送一组四则新闻，周六周日则早中晚各一组。在个别情况下，会加推一则实时新闻，多是关于国家重大事件的宣传报道。微信腾讯新闻的版面设计充分考虑了用户的需要，以对话框的形式嵌入聊天列表中，便于用户在收发微信时打开对话框浏览新闻。其推送的一组四则新闻，一般能够容纳在一个手机界面，便于受众快速浏览所有的新闻标题，迅速找到感兴趣的新闻。在这四则新闻中，最重要最能吸引受众的新闻置于最顶端，以“大图+标题”的形式呈现，标题字号要大于其他新闻标题，其余三条新闻分布在其下方，以新闻标题为主，并配以小幅图片，整体版面简洁明快，一目了然。
 

图4 大学生阅读腾讯新闻的时刻

图5 大学生浏览腾讯新闻的频率与时长
 

　　3.传播内容

　　微信腾讯新闻的传播内容契合大学生的新闻偏好。问卷调查发现，大学生对“明星八卦、奇闻轶事”“社会新闻”“时政军事”“科技健康”“体育”“经济”这六类新闻题材感兴趣的比例分别为69%、67%、52%、48%、12%、38%。由此可见，“明星八卦、奇闻轶事”“社会新闻”受大学生关注最多，“时政军事”“科技健康”的比例也较高。

　　在微信腾讯新闻样本中，“明星八卦、奇闻轶事”新闻的数量占绝对优势，共561条，占样本总量的70.83%。“社会民生”“时政军事”“科技健康”“体育”“经济”新闻分别占样本总量的19.32%、6.82%、1.26%、1.01%、0.76%。由此可见，腾讯新闻在“明星八卦、奇闻轶事”“社会民生”题材方面满足了大学生的新闻需求。

　　微信腾讯新闻完善措施

　　1.充分利用原创资源

　　微信腾讯新闻在2015年10月至2016年12月期间，原创新闻数量仅占样本容量的39.65%，在2017年1月至2018年2月期间原创新闻增长较快，已达样本容量的49.75%。其中大多原创内容来自企鹅号。由此可见，原创资源逐渐被运用到腾讯新闻上，并有持续增长的趋势。

　　腾讯新闻视频频道副总监王舒怀表示，腾讯新闻客户端和天天快报里的视频，来自自媒体的内容均占到90%。这表明腾讯新闻在原创内容上仍有很大发展空间，应充分利用腾讯新闻客户端和天天快报自媒体资源。

　　2.增加VR航拍H5等产品展示

　　在新闻样本中，腾讯新闻主要通过文字、图片、视频等传统形式呈现，目前以文字与视频相结合的形式为主流。VR、H5技术并未运用到腾讯新闻中。腾讯新闻可以增加VR、航拍、H5等产品展示，丰富报道形式，增强传播影响力。

　　3.增加地区性栏目

　　腾讯工作人员表示，腾讯有大粤网、大楚网和大苏网等13个地方站，除了地方站每组4条新闻里有2条当地新闻，其他地区均推送统一版本新闻。腾讯新闻客户端内含地区性栏目，能够根据手机定位，自由切换城市，推送本土新闻。民生新闻在大学生关注度上位居第二，若微信腾讯新闻能推送本土民生新闻，能更加满足大学生的新闻需求。

　　结语

　　腾讯旗下有腾讯新闻客户端、天天快报客户端，均在新闻市场上有一定的影响力。从表面上看，微信腾讯新闻并不影响腾讯的整体运营，但在一定程度上，它是两个客户端的“窗口”。大学生是新闻网民的主力军，对新闻质量有较高的追求，随着微信覆盖面进一步扩大，依托该平台的腾讯新闻会受到更多关注，腾讯新闻的质量还需要进一步提高。

　　（作者单位：上海大学新闻传播学院）

　　参考文献

　　[1]艾瑞咨询.2016年中国网络新媒体用户研究报告[EB/OL].http：//www.askci.com/news/hlw/20160622/17243932531_4.shtml，2016-6-22.

　　[2]艾媒咨询.2016年中国手机新闻客户端中高端用户专题报告[EB/OL].http：//www.kejilie.com/baidu/article/qeA3qy.html，2017-3-1.

　　[3]CNNIC.第39次中国互联网络发展状况统计报告[EB/OL].http：//www.cnnic.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/hlwtjbg/201701/P020170123364672657408.pdf，2017-1-22.

　　[4]CNNIC.2016年中国互联网新闻市场研究报告[EB/OL].http：//www.cnnic.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/mtbg/201701/P020170112309068736023.pdf，2017-1-11.

　　[5]许广奎，周春萍.高校大学生手机阅读行为调查分析[J].图书情报工作，2012，（14）.

　　[6]CNNIC.2016年中国社交应用用户行为研究报告[EB/OL].http：//www.cnnic.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/sqbg/201712/P020180103485975797840.pdf，2017-12-27.

　　责编/邓应华

 来源：《中国报业》杂志2019年10月（下）P16-18