
2月2日,在共青团桂阳县委精心指导下,县青年志愿者协会组织开展的2026年“暖冬行动·情满旅途”春运志愿服务在县汽车北站正式启动。66名大学生志愿者以“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神为底色,在寒冬中绘就一道道温暖的“平安春运”风景线。


活动聚焦旅客出行需求,设置“一站式”志愿服务网络:在售票大厅引导自助购票,于进站闸机协助核验车票,在安检通道分流疏导人群,于候车厅提供重点旅客帮扶。针对“银发族”“母婴群体”“残障人士”等特殊群体,志愿者开启“绿色通道”,提供行李搬运、智能设备操作指导、乘车引导等定制化服务。“没想到这么快就帮我买好了票!”返乡老人李先生对志愿者的“一对一”教学服务连连称赞。

除基础服务外,志愿者化身“安全宣传员”,通过发放《春运安全指南》手册、现场情景模拟讲解、一对一答疑等形式,向旅客普及禁带违禁品清单、紧急情况处置流程及旅途防骗防盗知识,以专业讲解筑牢春运安全防线。据统计,活动启动当天,志愿者累计服务旅客 1600 余人次,发放《春运安全指南》手册 200 余份,服务覆盖购票、进站、候车全流程,获得旅客广泛好评。
本次“暖冬行动”将持续至春运结束,青年志愿者们将用微笑传递城市温度,用担当筑牢春运安全防线。(黄兆杰 雷欣雨)
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