地处中国地理中心的武汉，是新冠肺炎疫情的重灾区，是抗击疫情的核心战场。距离武汉220公里的荆州，是武汉人省内流动的主要目的地之一，注定也是抗击疫情的主战场。

　　1月24日，除夕。湖北省政府启动突发公共卫生事件一级响应。

　　疫情是最紧急的命令。荆州日报社坚决贯彻习近平总书记重要指示精神和党中央国务院决策部署，按照市委、市政府的要求，当天组建起以社长为总指挥的抗疫报道专班，整合调度全媒体采编人员，启动创意策划、一线采访和全媒体编发联动的快速反应机制；融合全媒体生产和传播平台资源，坚持正面宣传、融合宣传，深入报道全市各级党委政府防控疫情的有力举措，全面展示社会各界齐心协力防控疫情的最新进展，并成立荆州日报社抗击疫情党员先锋突击队，展现了党媒人服务大局、服务人民的政治品格。

　　以“一端两微”为主阵地，强化统筹，整合资源，实现信息快速到达，占领信息高点

　　在重大突发公共事件中，如何第一时间向人们快速传达丰富的权威信息，第一时间将党和政府战胜疫情的坚定信念传到千家万户？此时正值春节，报纸休刊，我们决定以荆州日报客户端、荆州发布政务微信、荆州日报微博“一端两微”为主阵地，发挥党报聚合云媒体效能，汇集发布权威资讯，全面准确解读有关政策，及时透明发布疫情信息；采写荆州一线抗疫举措和暖心故事，增强人民抗疫信心；实行采编高效对接，24小时全时段滚动播报，满足人们对信息的渴求。

　　迅速召回全媒体记者，以日常战线分工为基础，按照战时状态应急管理办法，建立重大时政、一线防治、一线保障和机动报道4个小组，迅速投入抗疫战役，为“一端两微”平台提供源源不断的内容。

　　新媒体部门编发设计人员，建立信息编发小组，以平台负责制为依托，及时推送一线来稿；建立创意策划小组，不断打造原创新媒体产品；建立设计和视频制作小组，保障原创新媒体产品高质高效生产。

　　一线来稿和创意产品，以党报聚合云媒体所有平台为引领，在“一端两微”发布的同时，包括荆州日报网、荆州发布抖音、报社所有微博微信公号和员工微博微信私号构建的全媒体微矩阵实时联动，链式传播。很多内容在“一端两微”甫一发布，几分钟内，单一平台阅读量就破万。比如，权威信息《荆州市公布新型冠状病毒感染的肺炎发热门诊医疗机构和定点救治医疗机构等信息》，客户端半天累计阅读量突破20万；抗疫救治重要事件《今天凌晨2点17分，海南147名驰援医护人员抵达荆州》，当晚客户端阅读量达到10万+；抗疫重要民生信息《荆州火车站离荆通道暂时关闭》，当天客户端累计阅读量近20万。这些内容通过微矩阵传播，在微信朋友圈发酵，很快成为区域现象级产品。

　　权威信息、创意产品的发布与全时段快速传播，使“一端两微”平台占领了传播高地，让主流声音占领了信息高点，成为人们抗疫中希望和信心的航标灯。

　　以权威声音为内核，强化策划，融合内容，多元呈现，引领区域舆论场

　　疫情大暴发伊始，自媒体上碎片化信息泛滥，鱼龙混杂，真假莫辨，使处在疫情风暴中的人们恐慌蔓延。随着抗疫情势日趋严峻，荆州也先后实施了“荆州也先后实施了火车站、高速的关闭和城区交通禁行，火车站、高速的关闭”和城区交通禁行，一场党领导下抗击疫情的全民行动全面展开。

　　荆州日报社自觉担负起党媒使命，从1月24日起，全媒体策采编发人员24小时在线。全体参战人员在关键时候坚守一线、靠前报道，融合传播、引领舆论，聚合民心、共克时艰。

　　“一端两微”开设“抗击疫情，荆州在行动”专栏，汇总所有报道抗疫的内容，形成规模和气势。外采记者每天奔波在医院抗疫、后勤保障和群防群控前线，并加强与部门和县市区紧密对接，保障权威、鲜活内容的有效供给；编发人员遵循新媒体传播规律和受众移动端阅读习惯，对内容分门别类，做到多元化制作、多样化表达。比如：权威信息，图表呈现，一目了然；重要战情和暖心故事，文图和视频全手段呈现，情景交融；一般事件，文图呈现。每天发布权威信息、一线抗疫战情、一线抗疫保障等内容超过40条。截至2月5日，“一端两微”累计编发抗疫文图和视频等内容500余条。

　　实时策划生产系列原创抗疫产品。设计制作了“我看不清你的脸，但我知道你为了谁”“共同打赢这一场防疫阻击攻坚战，致全市人民的公开信”“荆州3名医护专家出征武汉”系列海报。其中，“我看不清你的脸，但我知道你为了谁”系列海报以图片为主，辅以简短文字，并以九宫格形式呈现，共制作发布5期45幅；创意制作了“期待我们最好的相见”防控知识长图和“共同抗疫，我在荆州我承诺”H5；拍摄制作了“挺荆州｜万家灯火无声，众志成城澎湃”微视频和“待到春风来，荆州百花开”“荆州抗疫一线医护拜年”“荆州护士的硬核回答”“荆州大喇叭防疫”“二医医护断发出征”“荆州站抗疫夫妻最美情书”等系列短视频。其中，“待到春风来，荆州百花开”等多条原创视频在学习强国推送。

原创抗疫产品“我看不清你的脸，但我知道你为了谁”系列

　　常态化生产和传播抗疫荆州日报·视频号。从每天一线的抗疫线索中确定视频号报道选题，按照一线拍摄、视频制作和技术生成流程，每天拍摄、制作一期荆州日报·视频号，提交编发人员在“一端两微”平台推送，并供党报聚合云媒体所属微矩阵同步传播。截至2月5日，已完成生产和传播包括海南医疗队援荆、荆州舰官兵为荆州加油、荆州6人治愈出院、七对医护夫妻并肩战疫、逆风而行的党媒人等14期荆州日报·视频号。

　　与读者即时互动，搭起党委政府和群众高效沟通的桥梁。在“一端两微”，短短几天，读者的海量留言纷纷涌来。我们收集整理近4万条评论、诉求和建议，上报市疫情防控指挥部。指挥部要求相关部门及时回复，并交由报社负责“疫情防控你问我答”内容宣传。我们策划制作成海报，向社会发布，截至2月5日，已完成6期，10多个职能部门回复解答市民20个典型问题。同时，根据市疫情防控指挥部的意见，以指挥部的名义，报社每天原创制作“众志成城战疫情·温馨提示”海报，动员市民群防群控，抗击疫情，目前设计制作并完成传播10期。这些创意海报，设计制作新颖，表达方式温情，在“一端两微”和微信朋友圈得到广泛传播。

　　据统计，截至2月5日，荆州日报客户端总阅读量过千万，荆州日报微博日均阅读量10万+；荆州发布微信总阅读量逾200万，荆州发布微博日均阅读量10万+，荆州发布抖音总观看量逾千万。

　　权威信息、有效举措、感人事迹、温馨提示，通过荆州日报党报聚合云媒体24小时同频共振的裂变传播，谣言没有了藏身之地，恐慌从人们心里散去，主流声音很快成为凝聚共识的力量，引领荆州舆论场。

　　以上级主流媒体为主渠道，强化外宣，聚合平台，提升传播力引导力

　　截至2月5日，荆州市累计确诊病例801例，在湖北除武汉外，确诊病例数位列第四，抗疫形势仍然异常严峻。作为抗疫的重要战场，荆州大地正飘扬着一面面冲锋在前的鲜艳党旗，涌现出一个个无私奉献的平凡典型，上演着一幕幕温暖人心的关爱故事。

　　为了把荆州660万人民众志成城抗击疫情的坚强意志和感人事迹传向全国，激发大家赢取胜利的信心，我们安排专人负责，主动对接人民日报客户端、人民网、新华网、央视频、学习强国、湖北日报、湖北电视台等上级主流媒体和今日头条、百度、抖音等流量媒体，积极推送文图和视频内容。

　　截至2月5日，累计对上对外推送内容逾百条。其中，《湖北荆州一村干部突发心梗，倒在抗疫一线》2月1日在人民网发布后，当天浏览量10万+，目前总浏览量突破32万。倒在抗疫一线的马国武同志是荆州人民抗击疫情的英雄，这一典型报道激发了荆州人民同舟共济抗击疫情的坚定决心。2月5日，荆州市委追授马国武同志为“全市优秀共产党员”。

　　同时，积极与省外和上级媒体合作，开展现场视频连线，报道荆州抗疫实况，讲述荆州人抗疫故事。

　　1月28日下午，荆州日报全媒体记者与海南日报记者视频连线，介绍海南援助医疗队驰援荆州、一线抗疫的事迹和荆州人民迎战疫情的坚定决心。这一报道在海南省引起强烈反响，加深了两地人民血浓于水的情谊。2月5日，12辆满载海南省人民深情厚谊的314吨急需生活物资，经过30多个小时长途运输，运抵荆州，支援抗疫一线。

　　2月3日下午，与人民网、人民视频合作，在《人民战“疫”》直播中，荆州日报全媒体记者现场与主持人连线，展示荆州一家生产企业加班加点为一线医护赶制口罩的现场。该直播节目还同步在荆州日报客户端、荆州日报微博、荆州发布双微、荆州手机电视同步直播。

《人民战“疫”》直播预告海报

　　主流媒体和知名商业媒体一直是地方媒体对外报道的主要平台，也是常态化的合作平台。在此次突发公共卫生事件的报道中，这些媒体成为地方媒体聚合平台、强化外宣，放大传播力、提升引导力的有力支撑。

　　（作者：邓凤奎，荆州日报社副社长；关咏霞，荆州日报社综合营运总监）

　　《中国报业》杂志（2020年2月上刊)