今年以来,蓬溪县行政审批服务局在“我为群众办实事”上用情用力,聚焦群众办事疑点堵点难点,创新服务模式,大胆探索审批权限向基层下延,推进政务服务工作向基层延伸,让群众少跑腿、不跑腿,进一步提升政务服务能力,企业和群众的获得感和满意度持续提升,获赞满满。
建立村级民事“帮代办”工作机制。由村(社区)干部兼职代办员,负责为辖区群众提供农业生产、教育卫生、社会保险、民政救助、户籍办理、组织关系等方面事项的“帮代办”服务工作。今年以来,全县累计为群众开展帮代办服务事项4万余件次。
建立上门服务机制。建立“党员志愿服务队”、“基层便民服务队”、“社会志愿者服务队”和“村(社区)网格员服务队”四支队伍,为老弱病残等特殊群体,实行上门服务,切实解决群众在生活、生产的实际困难。
建立“政务+”服务机制。聚焦基层治理、乡村振兴和民生保障等重点工作,拓展服务范围,形成“政务+”多样化服务机制。开启“政务+生活”形成全链条政务服务新模式,如在广福社区开启整合便民书吧、文化活动、矛盾纠纷调解等服务功能,建立“一站式”综合便民服务室,提升亲民化服务体验。创新“政务+金融”打通企业群众融资壁垒,金融支持范围涵盖种养殖、餐饮服务、生产加工、日货销售等多个行业。如在常乐镇拱市村建立“政务+金融+电商+物流”联动机制,实现了政务服务和金融服务渠道共建共享。