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该案因楼房排污管堵塞引起屋内污水浸入，导致家具、室内装修有部分毁损，住户多次找物业、开发商协商解决事宜均未果。
调解小组接手案件，认真分析纠纷原由，与当事人积极沟通，并到住户家实地查看，坚持以解决问题为出发点和落脚点，动之以情，晓之以理，对当事人耐心细致讲解法律关系，促使双方互谅互让、敢于承担责任，通过两次调解，最终达成协议，由物业公司一次性赔偿住房户损失9000元。双方当事人均对调解结果表示满意，纠纷至此圆满化解。
一场因沟通不畅而产生的纠纷，在调委会的帮助下得以顺利地解决，将通过合法途径解决纠纷的理念深植群众心中，是安居司法锲而不舍的努力，将协助指导调委会化解一件件矛盾，是安居司法孜孜不倦的追求，接下来安居司法将继续做好调解工作，深入贯彻落实“枫桥经验”，实现“小事不出村（社区），大事不出镇（街道），矛盾不上交”。
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