近日，在十余位业主代表的共同见证下，苏州中天湖畔花园小区的业主们迎来小区业委会与物业管理方金科服务再次签订物业服务合同。

　　一次关键选择  20年老小区迎来转机

　　苏州中天湖畔花园位于苏州市工业园区湖西CBD，总建筑面积22.03万平方米，常住人口1020户。小区毗邻金鸡湖、东方之门和苏州中心，步行可直达两条地铁线，交通便利。

　　湖畔花园虽交付于2004年，但丝毫看不出已有20年“房龄”。走进小区，门岗人脸自动识别，路面干净整洁，绿化修剪层次分明，水池清澈见底，园区的垃圾桶位置设置的合理且干净，地库与单元公区无一设备破损现象，全然不见时间留下痕迹。

　　谈到如何与金科服务结缘，还要追溯到6年前。其实2018年以前的湖畔花园同样经历过岁月带来的“阵痛”。高型绿植无层次遮道路、绿化带上垃圾随处可见、草坪地带80%为裸土、路面污渍斑点、垃圾桶破旧且周边垃圾满地、水池里的水泛深黑色、漂浮着各种垃圾物……种种问题都曾让这里的1020户居民苦不堪言。

　　2018年5月1日，在小区业主的齐心协力下，新物业金科服务进场。如今6年过去，再看现在的中天湖畔花园，曾经的斑驳破旧被一点一点抹去，成为名副其实的“湖畔花园”，这背后不得不提金科服务管理团队所付出的努力。

　　一场蜕变之旅  2100余天实现“青春永驻”

　　有一组数据能够直观总结湖畔花园的“蜕变之路”：在服务的2100余天里，金科服务管理团队处理和自查的报事15000余件、报事完结率高达99%、完成园区绿化带新增步道2200㎡、检修设施设备13800次、新增小区固定设施289件、完成单元门升级96套、更换地下车库损坏灯管500个……

　　层次分明的绿植、精心设计的景观、清澈见底的水池，目所能及的美景背后，皆是金科服务的专业与付出。据悉，中天湖畔花园绿化占地高达51%，小区绿化面积达到26800平方，其中80%需要重新栽培和补种植物，巨大的绿化整改工程量让金科服务的管理团队足足花了一年的时间才调整到位。

　　3到4月播撒草籽、进行施肥；5到6月进行害虫消杀；每年春冬两季进行修剪美化灌木、乔木……为了保证绿植成活率，使得园区四季有四景，补种的草皮、黄杨、石楠、麦冬，花费了大量的精力去养护成活同时养护已有植物；在补种补栽之后发现大树下无法正常生长植被，又在大树下使用木条围圈加土表层覆盖鹅卵石，人工妆点小区园林景观。

　　“家园越住越新”成为小区业主的真实感受。实际上，湖畔花园的诸多改变都源于金科服务从2018年提出的成熟住宅小区改善工程——“美好家园计划”，旨在打造出业主心目中的理想人居。

　　一生乐居之所  服务成就安全舒适家园

　　安全，是理想人居的第一要义。长久以来，金科服务管理团队对湖畔花园小区安全系数的提升一直不遗余力。从进出人员的严格管控，到小区出入口的智能化系统升级；从小区出入口的车辆识别系统的全面焕新，到小区监控系统盲区的逐个消除，不论是硬件设施的迭代，还是人防机制的完善，都给小区业主注入了一剂安全保障的“强心针”。

　　美好家园，不仅在“美”，还在于一个“好”字。这个字从湖畔家园的业主口中出现过许多次。“我身体一直不太好，多亏有金科的管家，不但经常帮我拿快递，还帮我找了可以手机下单的商家，让我的生活更加便利，他们的服务真的太好了！”

　　6年的朝夕相处，金科服务和业主之间建立起深厚的情谊。管家对业主熟悉度高达90%，当业主遇到日常生活上的难题，第一个想到的就是找物业帮忙。

　　如今的湖畔家园，既是家园，也是乐园。20年的老小区在悉心照料之下，依旧保持生机盎然。小区环境一如初见，邻里氛围融洽和谐。时间仿佛在这里停驻，留下的只有美好的、无尽的生活图景。