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今年以来，兰州市地方税务局认真落实国务院、省委省政府深化“放管服”改革的决策部署，大力优化税收营商建设环境，以“最多跑一次”改革工作为契机，推动多项措施落地生根，切实让事项多走“网路”，纳税人少走“马路”，全面吹响了便民服务的号角。（《甘肃日报》4月9日）
改革既有自上而下的顶层设计，也有自下而上的主动探索。兰州市地方税务局深化落实“放管服”改革的决策部署，以“最多跑一次”改革工作为抓手，按照省局公布的第一批“最多跑一次”事项清单5大类64项，以及3大类53项全程网上办理业务。此次改革以群众需求为导向，按照“最多跑一次”要求，全面推进“最多跑一次”改革，变“坐等办”为“预约办”、变“大厅办”为“网上办”、变“多次跑”为“一次跑”，切实让事项多走“网路”，群众少走“马路”。
“最多跑一次”改革，是指群众和企业到政府办理行政权力和公共服务等事项，在申请材料齐全、符合法定受理条件时，最多跑一次即可办结。它的主语是群众、企业、社会组织等，改革价值取向是群众的满意度和获得感。“最多跑一次”的承诺，是改革进入深水区之后的破冰之举，小目标里蕴含着大责任，其意义不仅限于其内容本身，更是从服务、政策、制度、环境多方面优化政府供给，通过政府自身改革，努力为社会、企业、百姓提供优质服务，诠释着“人民至上”的情怀与担当。
善政与善治的初心，让人心生期待，但也需有清醒的认知。毕竟，行政审批改革是一个复杂的系统工程，不可能一蹴而就。不可否认，有许多实权仍需继续下放、有许多条框还需继续打破、有许多难关还要继续攻克，群众办事还得一趟趟去跑。即便是那些已经简化、下放的事项，有些部门工作人员也是故意刁难。《人民的名义》里“跪式窗口”就曾在某地真实上演；为除“奇葩证明”，山东省近日列出12项需要村(社区)开具的证明材料……可见，改革仍在路上，“最多跑一次”还需各方面继续努力。
而最根本的一点，就是要牢固树立“以人民为中心”的施政理念，始终践行百姓需要什么我们就干什么的政治担当。习近平总书记说：“要把以人民为中心的发展思想体现在经济社会发展各个环节，做到老百姓关心什么，期盼什么，改革就要抓住什么，推进什么，通过改革给人民群众带来更多获得感。”牢记习总书记嘱托，把百姓所求放在心上，充分利用各种条件让信息、资料多跑路，想尽办法让群众少跑路，把方便留给群众，把麻烦留给自己。
“最多跑一次”改革，还需要相应的配套措施。比如建立和强化问责监督体系，督促政务改革“标准化”，引领政务服务“规范化”，让“最多跑一次”落地生根，延伸到基层一线。此外，推进“最多跑一次”，不可避免会触及现有行政体制和法规的框架，这就需要上下同心，凝聚合力打破藩篱，步子要快更要稳。
民之所盼，政之所施。以问题为导向，努力从群众所盼、所想、所需中探索思路、寻找办法，让“最多跑一次”改革加快覆盖更多地方，服务更多人民，最终让全体人民享受“放管服”改革红利。
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