党史学习教育开展以来，明星电力坚持以学促行，深入开展“我为群众办实事”系列活动，将从百年党史中汲取的红色力量植入到为群众解决急难愁盼的具体事项中，进一步提升供区内用户“获得用电用水”体验感和幸福感，架好党群连心桥。

 

　　7月28日，在对四川普瑞森电子有限公司产权设备进行测温时，发现10kV天创线普瑞森#1开关铜铝过度线夹温度异常，已达到87.5摄氏度，测温人员立即进行安全隐患告知并下发安全隐患通知书。在了解到普瑞森电子生产用电需求和安全隐患急切需要处理的情况，龙凤供电所主动协助普瑞森电子联系新能源公司带电作业班，对该处安全隐患设备进行了更换，并协助普瑞森电子对生产车间等供用电设备进行了安全隐患巡视检查。

 

　　目前，龙凤供电所在高温高负荷时段共测温10kV线路设备300余处，协助用户对供用电设备进行安全检查40余次，发现用户设备安全隐患26处，已协助和督促用户全部进行隐患消缺。

 

　　8月19日，四川普瑞森电子有限公司专程到船山公司，将印有“电力及时雨，真情保民生”的锦旗和感谢信送到船山公司总支书记手上，感谢船山公司龙凤供电所及时发现并协助消除其产权设备安全隐患，保障了企业用户安全可靠用电。

 

　　近日，家住某公寓八楼的一用户致电自来水公司热线，反映家中水压很低，自来水时有时无，希望自来水公司能够予以解决。接到热线信息后，公司安装队伍立即赶赴现场核实情况，该用户居住八楼，楼层高度已超出该区域国家规定的市政可供楼层供水压力，工作人员向用户耐心解释国家以及公司对水质水压相关规定和制度，并承诺一定会解决好该问题！

 

　　随后，工作人员立即从用户家里的接水点开始对水表检查市政水压、周边住户用水情况、冲洗水表、管道逐一检查，并更换老旧闸阀。同时，公司安装、维修负责人冒着大雨再次来到用户所在区域，从周边开始摸排，每个单元进行走访，又与公司调度对接市政压力指数，分析原因。最终在用户阳台外进水处发现系用户家中驳接增压泵后管道闸阀出现问题，为了兑现承诺，工作人员主动对用户家中用水闸阀等进行更换，水压恢复正常，获得用户满意。

 

　　8月18日下午，某幼儿园将一面印有“服务周到、定位准确”的锦旗送至自来水公司党总支书记舒朝晖手中，并说道“太感谢明星自来水公司啦，要是没有你们的提醒和帮助，我们的损失就太大了”。

 

　　原来，在8月抄表过程中，自来水公司发现该幼儿园当月用水量较上月激增3000余吨，而该月园内正在放假，用水量却不降反升，情况十分异常。抄表员立即告知幼儿园相关负责人及自来水公司负责人，同时公司管网运维所立即安排探漏工作人员赶赴现场检查水量异常的原因。经过仔细核查，探漏工作人员查出并告知是由于园内表后的自来水管道出现破裂，管道一直处于漏水状态，导致水量增加。经过管网所维修处理，漏水问题得到彻底解决，下月用水量将恢复正常状态，将群众的利益受损消灭在“萌芽状态”。