自2019年以来，我国飞速发展的电商平台网上零售额达10.63万亿，线上购物成为拉动国内消费增长的重要动力。2020年受疫情影响，新型的线上购物方式呈现增长趋势，尤其是直播电商增速显著，已成为极具潜力的新兴产业渠道。

　　1月20日，由中国保护消费者基金会支持设立的《商品与质量》品牌宣传办公室在新春茶话会上，积极推动流通领域高质量、高品质发展，提出“为人民代言”的主题思想，引领企业与消费者共同富裕、共创美好生活。

　　在商品与质量上，他们一方面为企业优质服务，另一方面为消费者提供权益保障平台。率先启动3.15电商直播示范（北京通州）基地，打造一批遵纪守法，诚实守信的企业，并接受政府和社会公众的监督，勇于承担社会责任。

　　《商品与质量》周刊社执行社长鲁乙颖指出，他们将致力于推动电商销售各环节落实“诚信保真放心消费”的行为准则，配合市场监管部门，对直播产业链进行监督指导。通过3.15诚信消费联盟及产品质量检测，让相关责任方承诺先行赔付，做到“三个保证”，质量保证、价格保证、售后保证。受理消费者对于在线购买商品的投诉，切实落实电商平台管理责任。

　　茶话会上，中国检验检疫科学研究院综合检测中心乐粉鹏，介绍了企业产品在检验检测中的流程。首先要签订委托协议，送检样品，实验室检测，出具检测报告等。检测中心平时还可以为企业开展风险监测；对政府抽检发现不合格项目，可以为企业进一步安排复检。有效提高了企业产品质量的监管作用，大大提升了企业的核心竞争力。

　　奥特莱斯（中国区）总裁曾先表示，他们将为消费者在诚信服务上保驾护航。中关村医学工程转化中心主任高子媛认为，“贵的产品不一定是适合自己的，适合自己的才是最好的”。慧凡教育段小青倡仪“教育要公益化”，慧凡教育要用平台生态体系完善市场化机制，并将致力于打造“世界幼教看中国”的发展模式。同时，与会的各界企业家代表都分享了各自领域的经验成果，并交流与探讨合作模式，共谋未来发展。