“APP上除了能推荐旅行路线，语音解说、景区实景直播、智能找厕所等功能应有尽有。”崇圣寺三塔文化旅游景区有关负责人介绍。

　　将视线再往南移，来自北京的游客李宁静正在宾馆规划着游玩三亚的行程。她按照三亚街头随处可见的旅行提示，下载了“三亚放心游”手机软件。“天涯海角景区现在有300多人，软件提示为‘非常舒适’，我们先去那里吧。”李宁静一边滑动着手机屏幕，一边向家人展示着当前景点人流量的数据。

　　借助旅游手机软件中的数据信息，李宁静顺利地定下了一天的出游行程。“通过APP可以看到景区实时的人数，对我们规划行程很有帮助。”

　　进入景区，网络数据也成了游客的“小助理”。在天涯海角景区，游客不再需要在人工窗口排队购票，只需在微信端轻轻“摇一摇”即可购票，通过手机验票就可以进入景区，提升了进园速度。三亚市正在结合大数据和云计算，打造全市旅游综合指挥调度中心，为游客提供更加便捷的服务。

　　“智慧旅游通过综合各方面旅游数据进行分析，能够帮助涉旅行业了解到游客体验，并能探索精准的改进提升方向；更有利于实现旅游景区服务和城市公共服务充分融合，让景区内的五星服务标准在景区外得到延展和传播，将成为提升旅游行业价值的重要手段。”海南现代管理研究院院长、海南大学教授王毅武说。
(本报记者  闫  旭  阿尔达克  李茂颖  徐  阳)

　　《人民日报》（2018年08月08日10版）