
在“五一游瓷都,支付更畅通”便利支付保障服务中,邮储银行景德镇市分行聚焦外籍游客支付服务痛点,主动下沉商圈场景,为来景外籍游客提供了暖心的支付指导服务,用专业与耐心搭建起中外友好服务桥梁。
“五一”假期,一名外籍游客在景德镇本地大型超市购物时,因不熟悉国内移动支付操作流程,面对多样的支付方式略显手足无措。正在超市内开展支付便利化宣传的邮储银行景德镇市分行工作人员发现后,主动上前用英语友好沟通,了解到游客的支付困惑后,现场为其讲解国内主流移动支付方式的使用方法、安全注意事项,并针对外籍游客的需求,重点介绍了邮储银行景德镇市分行支持的外卡受理渠道、云闪付等便捷支付工具的操作流程,同时耐心解答了游客关于现金兑换、消费结算的相关疑问。
邮储银行景德镇市分行工作人员全程面带微笑,用清晰易懂的语言、图文并茂的宣传折页,帮助外籍游客快速掌握了支付要点,顺利完成了购物结算。游客对邮储银行景德镇市分行工作人员的专业服务连连称赞,称赞道:“Thank you for your help, it made my trip much easier!”
本次服务是邮储银行景德镇市分行落实 “五一游瓷都,支付更畅通” 保障工作的一个缩影,邮储银行景德镇市分行将持续聚焦来景游客多元化支付需求,优化外籍游客支付服务场景,以更贴心、更专业的服务,助力景德镇打造友好便捷的文旅消费环境,为瓷都文旅发展注入金融温度。
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