近日，同程商旅联合曹操出行发布《2026中国企业差旅交通出行数据研究报告》（以下简称《报告》）。《报告》显示：商旅出行中，大型企业员工对于具有一键换气、智能控温、免费Wi-Fi的定制车车型使用率较高，企业交通商旅订单用户对曹操出行定制车这类具有舒适体验的交通出行需求日益增长。

曹操出行的实际运营数据进一步印证市场需求趋势。《报告》指出，在曹操出行的企业订单中，定制车出行量在2025年较2024年增长超过13%；在大型企业员工中，对配备一键换气、音乐座舱、智能控温等智能座舱功能的定制车使用占比已超过38%，体现出企业员工对于差旅出行趋向于舒适化个性化。
 

《报告》同时在数据维度揭示了企业差旅出行面临的痛点。其中，“高峰时段或恶劣天气叫车响应率低”以96.2%的占比成为最普遍障碍；“开票繁琐、垫资报销周期长”紧随其后，占比达86.3%；“行程安全担忧”的占比为37.9%。针对上述痛点，曹操出行企业版凭借用车规则灵活设置、企业支付无需垫资、行程透明用车规范、统一对账财务简化等优势，搭配定制车配备的双摄安全守护、一键行程分享功能，成为众多企业的优选合作伙伴。
 

深耕企业客户服务十年，曹操出行已积累深厚基础。自2016年启动企业客户服务，依托稳定的运力保障与优质的服务口碑，截至2024年12月31日，曹操出行已累计服务超过1.35万家企业，构建了成熟的企业服务体系与高粘性客户群体。为进一步完善服务生态，曹操出行在2025年12月30日宣布收购耀出行，并拟收购吉利商旅。完成整合后，曹操出行将打通从日常通勤、商务接待到差旅管理的全场景服务链条，形成覆盖个人与企业、标准与高端、“出行+商旅”的一站式科技出行平台。据《2024-2025中国商旅管理白皮书》的数据显示，2025年中国商旅市场总规模预计将突破4062亿美元，万亿级市场蓝海空间广阔。通过此次战略收购，曹操出行以“出行+商旅”深度融合为差异化竞争切口，有效构建起独特的竞争壁垒，为抢占万亿商旅市场份额奠定坚实基础。
 

优质服务也是曹操出行切入万亿商旅市场的重要优势。公开资料显示，在2023年四季度至2025年三季度的八次用户调研中，曹操出行连续获评“服务口碑最佳”的共享出行平台。值得一提的是，平台司机中的原永辉、张桂容、刘滨杰三位荣获“全国劳动模范”称号，使曹操出行成为2025年网约车领域唯一获此殊荣的平台。
 

曹操出行作为吉利控股集团Robotaxi最重要的商业化载体，致力于打造全球领先的科技出行平台。企业服务端精准回应企业降本增效与提升员工出行体验的需求，可以让曹操出行为企业客户提供更高效、可靠的一站式出行与商旅解决方案，有望在万亿商旅市场蓝海中持续突围。
 

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