在数字金融赛道上，四川天府银行再出“王炸”产品。近日，该行推出西南地区首款AI手机银行，凭借“方言交互、智能理财、隐形风控、主动护权”四大创新亮点，打破传统手机银行操作壁垒，不仅让年轻人实现“一句话办业务”，更帮适老群体轻松跨越“数字鸿沟”，上线即引发用户广泛关注，成为金融服务“科技普惠”的新标杆。

 

　　交互革命：从“翻界面”到“聊业务”，方言操作打通服务堵点 “以前用手机银行，光找‘转账’入口就要翻半天，现在跟‘小天’说句四川话就能转钱，太方便了！”成都市民刘阿姨的体验，道出了不少用户的心声。 四川天府银行AI手机银行彻底重构交互逻辑，以“对话即服务”替代传统手动操作。用户无需记忆复杂功能路径，无论是“查本月工资到没到”“还信用卡账单”，还是“查年度消费账单”，只需用日常语言向AI客服“小天”提出需求，系统就能精准识别意图，自动补全信息并完成操作。针对西南地区用户语言习惯，产品特别适配四川话、重庆话等方言识别功能，识别准确率达95%以上；同时优化大字体显示、语音指令简化等适老化设计，让适老群体无需学习复杂操作，仅凭“说话”就能轻松使用核心金融服务，真正实现“零门槛”用卡。

　　理财升级：AI当“专属投顾”，千人千面破解选择难题 “以前选理财像‘开盲盒’，要么怕风险高，要么嫌收益低，现在AI直接按我的情况推荐，省心又靠谱。”年轻用户陈先生的反馈，戳中了不少人理财的痛点。这款AI手机银行搭载的“财富智脑”功能，堪称用户的“专属金融顾问”。它会综合分析用户的资产规模、消费偏好、风险承受能力，结合实时市场数据与用户情绪识别技术，生成定制化理财方案。用户说“推荐一款3个月期限的稳健理财”，系统不仅会筛选出适配产品，还会同步展示历史年化收益、风险等级、赎回规则等关键信息；若检测到用户语气中的犹豫，还会主动提示“中低风险产品虽稳健，但仍需关注市场波动”等风险点，帮助用户理性决策。此外，用户还能通过AI模拟 “定投基金”等不同资产配置的未来收益，让长期理财规划更清晰、更可控。

　　安全守护：隐形风控“不添乱”，异常交易秒提醒 “半夜想给家人转急用款，刚输完金额，AI就提醒‘非日常交易时段，是否确认转账’，既放心又不耽误事。”用户李女士的经历，展现了这款产品的安全优势。 在金融服务中，“安全”与“便捷”往往难以平衡，但四川天府银行AI手机银行通过“嵌入式风控”实现了两者兼顾。风险识别能力深度融入交互与交易全流程，用户发起操作时，风控引擎会实时评估交易时间、金额、对象、设备信息、行为模式等维度。一旦检测到异常，比如非常用设备登录、凌晨大额转账、向陌生账户汇款等，系统会自动触发安全机制——或弹出确认提醒，或要求验证指纹/短信验证码，必要时进行策略性阻断，从源头防范资金误转、账户被盗用等风险。所有防控动作均嵌入对话流程，无需用户跳转额外页面，真正做到“安全不打扰，防护无感知”。

 

　　服务向前：权益保障“主动送上门”，疑问秒解答 “办理理财时，AI主动告诉我‘产品起购金额1万元，到期前不能赎回’，避免了我误操作；后来问收益怎么算，它直接调交易记录，一步到位讲清楚，不用再打客服电话。”用户张先生对服务效率赞不绝口。 传统金融服务中，用户常因“不懂规则”“疑问难解决”困扰，而这款AI手机银行将消费者权益保护“前置”。用户办理业务时，系统会自动弹出产品规则、费用说明、风险条款等关键信息，帮用户提前规避潜在争议；若有疑问，AI“小天”能基于对话上下文，快速调取交易记录，给出清晰解释，同时提供申诉路径与辅助材料，支持用户自助完成问题申报与闭环处理。数据显示，该功能上线后，用户业务咨询解决效率提升60%，网点及客服电话压力显著降低。 此次四川天府银行AI手机银行的推出，不仅是一次产品升级，更是一场金融服务的“供给侧改革”。它以技术创新破解了“年轻人嫌麻烦、适老人群不会用”的行业痛点，让金融服务真正做到“全年龄段覆盖、全场景适配”，也为“科技如何让金融更有温度”提供了可复制的实践样本。

 

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