
11月6日,金华市婺城区网约房行业管理协会成立大会暨第一次会员大会会议在金华市雷迪森酒店隆重召开。会议由婺城区文化和旅游体育局、金华市公安局婺城分局指导。会上,金华市婺城区网约房行业管理协会正式成立,金华市旭客商业管理有限公司(以下简称“旭客”)当选为首届会长单位,旭客CEO舒景润出任第一届协会会长,标志着婺城网约房行业迈向标准化、规范化、品质化发展新阶段。


多方协作落地,构建婺城网约房新格局
随着文旅消费热度不断攀升,金华市网约房业态快速扩张,仅婺城区登记在册的网约房经营主体已达79家,整体规模仍在持续增长。然而在扩张背后,行业也暴露出服务水平参差不齐、安全保障机制不健全、纠纷处理机制滞后等问题,制约了行业的健康发展与用户信任积累。
为打破这一困局,以旭客为代表的多家头部网约房平台企业和优秀经营者共同倡议,联合成立金华市婺城区网约房行业管理协会。协会将通过政府引导、协会组织、企业参与三方联动,建立健全行业规范体系,推动标准机制建设与前沿经验共享,引导行业从“野蛮生长”走向规范、有序发展。
大会现场,协会审议通过了《金华市婺城区网约房行业管理协会章程》、《金华市婺城区网约房行业管理协会财务管理制度》等核心制度文件,并选举产生首届理事会、监事会,为协会的长期运行夯实基础。
会上还达成多项战略合作。金华市婺城区网约房行业管理协会与中国银行婺城支行达成授信签约,湖北旭客国际旅游有限公司与金华市七天大胜旅行社有限公司达成合作,正式启动“鄂客婺游”跨区域文旅新模式。这一“金融+文旅”的合作模式,将进一步激发消费活力,助力当地民宿、文旅融合发展。

旭客当选会长单位,标准化托管模式引领行业进阶
在协会理事会选举中,旭客凭借在民宿托管领域的深厚积淀与成熟模式,当选为金华市婺城区网约房行业管理协会首届会长单位。作为一家高端民宿一站式托管服务平台,旭客率先在业内建立起“C2B2C”标准化托管体系,实现从房源评估、设计施工、平台上线、保洁维护、客服管理等全流程闭环。平台累计服务房源超千套,业务已覆盖金华、嘉兴、湛江、东阳、黄山、佛山、景德镇等地,正计划向更多的城市拓展。
面对行业长期存在的“重获客、轻管理”“重收益、轻保障”现象,旭客以标准化流程打通民宿运营全链条环节,构建起“在地团队+管家+智能客服”的三位一体运营体系,实现7×24小时客服响应,配合智能门锁、一次性纯棉床品毛巾、酒店式保洁等标准配置,提升管理效率与客户体验。

值得关注的是,旭客平台已与当地公安系统对接,实现住客身份信息实时登记同步,强化安全可监管能力,并在行业内率先建立起“双向保障机制”,为全平台房源统一投保PICC产品责任险,涵盖家居电器、人身意外与运营责任等多重保障,切实守护业主资产与住客权益。该模式已成为行业风险管理体系建设的重要参考模板。
平台数据显示,旭客在各运营城市的平均入住率显著高于行业平均水平,房源好评率持续居于高位,成功入选“融媒保”推荐品牌,成为民宿托管行业的品质标杆。
在旭客的经验反哺与牵头下,协会将积极推动全区网约房在智能管理、安全机制等方面的深入建设,为地方营商环境优化注入产业支撑。

金华市婺城区网约房行业管理协会的成立,是婺城网约房行业从分散发展迈向协同共治的重要里程碑。作为首届会长单位,旭客的当选体现了其在运营规范、服务能力、风险防控等方面的领先实力,也意味着其将在今后推动行业规范发展中发挥重要作用。未来,旭客将以协会为依托,携手政府、企业及更多优质经营者,推动构建规范、高效、可持续的网约房行业生态,为“美好婺城”建设贡献更多平台力量。
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