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推进改革时，把民意请进门；评价改革时，让民意居上座。
“0距离、0手续、1键办”的“001”系统，自运行以来，已办理诉讼费3.9万笔，退费金额1.5亿元。当事人无需申请，诉讼费用自动结算、实时到账，退费金额最大一笔为166.5万元，而最小一笔仅有1分钱。一厘一毫，民之脂膏；一举一动，法之温度。真心实意为群众办实事、为企业解难题，切切实实让群众感受到智慧法院带来的司法温度。
为巩固提升一站式多元纠纷解决和诉讼服务体系建设成果，近年来，滁州市中级人民法院结合“亭满意”营商环境服务品牌，聚焦交费累、退费繁、奔波苦等难点堵点问题，深入思考、大胆创新，自主设计并主导研发诉讼费用全流程网上监管平台“001”系统。该系统入选全国法院一站式建设优秀改革创新成果，同时入选全省法院优秀司法改革案例。
紧盯便民利企的大胆创新
“没想到区区一毛钱，也准时退到账户上。法院这工作态度，让人信服。”通过网络银行系统看到退款到账信息，我市一家保险公司诉讼代理人不禁感慨万分。
去年，上诉人该保险股份有限公司因与被上诉人王某等人的机动车交通事故责任纠纷一案，不服一审判决，向滁州中院提起上诉。滁州中院立案后，依法组成合议庭审理本案。经审理，判决驳回上诉，维持原判，二审案件受理费由上诉人该保险股份有限公司负担。二审判决生效后，按照判决书明确的受理费承担情况，滁州中院向上诉人退还预交诉讼费剩余部分0.1元。
记者了解到，通过滁州中院诉讼费用全流程网上监管平台“001”系统，该平台能够收集到案件当事人退费账户的所有信息，并全部转为线上流转。待案件结案后，当事人无需再到法院办理退费手续。7个工作日内，案件承办法官根据案件流程节点提醒，直接点击确认，经审批后进入财务办理退款环节。8个工作日内，财务工作人员完成退费办理。
“我们结合滁州法院实际，在现有审判系统中增加诉讼费全流程监管模块，推动诉讼费收退费与审判工作深度融合。在案件立案、移送、审理、生效等环节现有流程中，嵌入退费账户确认、到账情况检查与校验、生效信息自动回填等涉及诉讼费用相关节点，将碎片化信息整合为结构化数据，实现审判流程节点与诉讼费用收、退费节点同步管控。”滁州中院信息中心主任张孝昆介绍。
令人赞不绝口的滁州效率
“不需要我办理任何手续，不到一天时间就完成退费，这为我节省了大量交通成本。”来自淮南市的马先生，因为一起建筑工程施工合同纠纷案闹上法庭。在案件审理过程中，马先生变更上诉请求并提出撤诉。第二天，24万余元上诉费就退回到马先生账户中。“这就是滁州效率、法院速度，给我们外地当事人带来极大便利。”马先生赞不绝口。
“滁州效率、法院速度”，紧盯进度，敲钟问响。一项便民利企政策的落地，启迪着落实改革、推进改革的智慧，换来人民群众真真切切的获得感。为了进一步服务长三角高质量一体化发展，滁州中院进一步优化拓展“移动微法院”功能，依托微信小程序，研发异地诉讼费缴纳、退费账户确认系统。
通过小程序，外地当事人只需利用移动微法院小程序在线传输立案材料，就近选择法院办理跨域立案、跨区域在线缴费，并对因案件胜诉后可能产生的诉讼费退费账户进行在线确认。“在无需各方同步接触、实时回应的情况下，即可完成立案、缴费、退费办理等各项事务性工作，打破影响程序推进的时空壁垒，实现诉讼服务在云端异步进行。”滁州中院相关负责人表示。
此外，为避免诉讼费用漏收流失风险，对于败诉方应当负担的诉讼费，由法院根据已生效的裁判文书确定的具体数据，通过下发通知书的形式敦促败诉方在7日内履行。未按期履行的进入行政规费追缴程序，必要时可直接采取强制执行措施。
围绕群众获得感的坚实落点
为确保清理出的确需退费的案件，不因经费短缺而难以顺利推进，在市委、市政府的支持下，由财政给予退费备用金保障。通过全省法院“一案一账户”系统，清查梳理未及时退费案件当事人联系方式，查询当事人账户信息，杜绝出现边清边积顽疾。
同时，为了强化当事人隐私信息保护，系统对当事人隐私数据进行加密传输，通过技术手段确保法院内网与外网数据安全隔离，操作全程留痕，杜绝信息滥用。
另据介绍，为强化技术供给保障，推进该系统在全市法院深度应用，滁州中院邀请第三方技术及服务单位工程师进行实地演示、现场教学。同时坚持实用导向，积极听取收集一线法官、书记员等意见和建议，不断优化系统功能。
坚持以人民为中心的发展思想，用好人民赋予的权力，把造福人民的实事办好、办实，这是一份承诺，更是一份忠诚。滁州中院通过“001”系统实现诉讼费用及时退费的电子化、智能化，有效解决法院诉讼费退费不及时的顽瘴痼疾问题，“让人民群众有更多获得感”有了更为坚实的落点。（包增光）
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