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2月9日，市委副书记、市长宁波来到市人民来访接待中心接待来访群众，并会商研究重点信访事项。市政府秘书长王志鹏参加。
宁波热情接待了涉及医疗服务、社会事业、用工纠纷等诉求的来访群众，仔细听取信访事由，梳理问题症结，并现场征询有关部门及律师意见，给出明确回复。他要求各责任部门及时了解群众所思所盼，主动回应群众关切，依法依规解决群众合理诉求。
宁波强调，要深入学习贯彻党的二十大精神、习近平总书记关于信访工作重要指示精神，牢固树立以人民为中心的发展思想，不断增强信访工作的前瞻性、系统性、针对性，真正把解决信访问题的过程作为践行党的群众路线、做好群众工作的过程。要始终把群众放在心中最高位置，紧盯关系群众切身利益的急难愁盼问题，带着感情和温度做好信访工作，补齐工作短板，坚决维护社会大局稳定。要抓好问题源头治理，落实初访首接首办责任制、领导干部包保责任制，加强定期分析研判，将各类问题化解在早在小。要完善问题化解机制，压实各方责任、加强条块联动，综合运用法律、政策、经济等方式化解信访问题。要坚持举一反三，努力打造工作标杆，加快形成解决各类共性问题的长效工作机制，真正把信访这一送上门来的群众工作做到群众心坎上。
（吕成 冯光宇）
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