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今年以来，桐城市聚焦便民利企，推出三项改革，进一步创优为企服务环境，助力桐城经济社会高质量发展，取得显著成效。
重点项目直通车喇叭“响”起来。以提升审批效率、加速项目落地、全程帮办代办为主旨，桐城市数据资源管理局联合招商中心、企业服务中心两家单位，为全市亿元以上重点招商引资项目、专精特新项目以及领军、核心和骨干企业，提供项目落地前的审批服务、落地中的难题服务以及落地后的延伸服务，实行专区服务、专窗受理、专班推进、专人负责，让企业最多跑一次、甚至一次不用跑。如在国轩新能源项目中，主动对接企业，组织多部门人员现场联合审批，推动了项目早投产早达效。全年共为20家企业提供帮办代办服务，助力4个重大招商项目快速达产见效。
一制度两窗口服务“动”起来。积极拓展服务企业渠道，整合服务企业资源，让企业发展“一路绿灯”。建立周末轮岗制度，依托政务中心8个窗口，面对45项高频事项，实行周末轮岗服务，有效解决企业和群众“上班时间没空办事，休息时间没处办事”的困扰，截至目前累计接受电话咨询2018个，累计办件4249件。设立涉企服务窗口，受理企业非审批服务业务并可提供全程帮办代办服务。设立“办不成事”反映窗口，协调解决企业和群众在大厅“办不成事”诉求。此项制度推行以来，深受企业和群众欢迎。
7x24小时政务自助服务“忙”起来。以优化营商环境为主线，以智慧办、随时办为目标，开辟自助服务专区，整合自助服务资源，为群众和企业提供7x24小时不打烊“随时办”自助服务。目前，自助服务大厅设有税务、公安、不动产、市场局、公积金等部门自助设备13台，可实现税务发票申领、发票代开、完税证明出具、商事登记、公积金查询等业务自助办理一条龙服务，白天正常开放，夜晚灯火通明，空调24小时开放，开水24小时提供，真正实现一年365天“不打烊”服务。
（陈胜德 黄婷）
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