近日,蓬溪县行政审批服务局开展“三化”建设:围绕手续更减、立足服务更优、着眼作风更硬,推动素质提升常态化,着力提升政务服务水平。
服务套餐化。牵头组织县直相关部门选取与企业和群众密切相关的事项,通过四川政务服务网配置“一件事一次办”主题服务200个以上,逐步实现企业和群众办事到每个政务服务机构“最多跑一次”转变为“一件事最多跑一次”。
事项规范化。会同县医保局、县人社局、县交运局等相关单位梳理出实际在办理的全部依申请服务事项1304条,进一步明确乡镇(街道)、村(社区)政务服务事项清单,对事项的行使层级、办理方式等要素进行规范,促进基层政务服务能力提升。
帮办常态化。建立帮办机制,设置“帮办员”指导、协助企业和群众线上线下办件,引导群众在网上注册、认证、申请办件,并加强跟踪落实,及时协调处理事项办理过程中出现的问题,切实做到让群众少跑路、零跑路。2021年以来,已“帮办”完成事项200件。