| 资讯频道
近日，众惠财产相互保险社（简称“众惠相互”）发布《2024年企业社会责任报告》。报告显示，公司以“金融向善”为核心，在绿色金融实践、普惠金融探索及科技赋能服务等领域持续深耕，交出了一份兼具温度与深度的社会责任答卷，为行业高质量发展提供了创新范本。
践行ESG理念，绿色金融绘就可持续发展底色
众惠相互将ESG理念深度嵌入发展脉络，以绿色运营和低碳投资为双引擎，全力护航可持续发展。
在绿色运营层面，公司通过优化办公设施、倡导绿色出行、严格垃圾分类等举措，推动资源集约利用，2024年纸张消耗与电力使用量同比降幅达30%。同时，大力推进服务线上化转型，电子保单、在线客服等数字化服务全年覆盖超百万人次，减少实体材料消耗的同时，显著提升服务效率与用户体验，以科技手段践行绿色发展理念。
在ESG投资领域，公司聚焦新能源、节能环保等绿色产业，加大对低碳领域的资金布局，通过保险资源配置助力会员企业降低运营成本与风险损失。此外，积极响应国家战略，以金融活水支持中小微企业绿色转型，为实体经济可持续发展注入动能。
凭借突出的绿色实践，公司2024年荣获“绿色先锋案例”等多项行业殊荣，成为保险业绿色发展标杆。
深耕相互机制，普惠金融传递民生温度
作为相互保险机构，众惠相互以会员“共建、共治、共享”为特色，聚焦健康保险主航道，精准对接特定群体风险保障需求，让普惠金融触达更多民生场景。
在健康保障领域，公司定制化开发能力凸显。为广西职工量身打造医疗互助保障计划，三年平均获赔率超95%，累计服务60.28万人次；针对慢性肾病群体推出16款全周期保障产品，承保超10万人；受托管理慈溪农村互助保险社，覆盖20个村、参保率超85%，为乡村健康保障体系建设添砖加瓦。
在特定群体服务方面，众惠相互积极践行社会担当。参与华西妇儿联盟构建分级诊疗体系，实现次均费用与上转率“双下降”；在北上广深等多地推出惠民保险，其中“深圳众惠保”吸引超20万新市民参保；为货车司机定制专属医疗保障产品，覆盖30万人并组织超10万次互助救援活动，事故发生率下降31.7%，用实际行动守护“流动群体”健康安全。
截至2024年底，公司会员人数超362万，服务会员337万人次以上，会员满意度持续保持在96%以上，充分彰显相互机制会员至上的独特价值。
创新科技赋能，智慧服务重塑行业生态
众惠相互以科技为笔，勾勒普惠金融创新图景，通过数字化转型推动服务效能与风控能力双提升。
在会员服务端，公司构建数字运营体系，优化产品服务流程，为会员提供便捷高效的金融服务。健康管理服务持续升级，全年提供健康咨询50万人次、体检服务30万人次，为重症患者垫付医疗费最高达20万元，并通过会员恳谈会、服务节等活动深化用户链接，打造“有温度”的保险生态。
在风控领域，自主研发集成化风控平台“智惠赔”，引入前沿数据分析技术与算法模型，实现核保核赔能力跨越式提升。智能审核通过率达82%，核赔结论秒级生成，效率较人工提升80%；医疗记录AI分析准确率超90%，风险预测模型准确率超95%，科技驱动下的风控体系成为行业创新标杆。
未来，众惠相互将继续以ESG理念为指引，持续在绿色金融、普惠服务与科技创新的赛道上深耕细作，夯实相互保险特色，深化“保险+科技+服务”模式，为国家战略落地、民生保障升级贡献力量，为行业高质量发展提供可复制的“众惠样本”。
（广告）
京公网安备 11010502035903号