目前正是疫情防控关键时期,为确保办事企业、群众和返岗职工上班安全,安居区行政审批局提高站位、坚定信心,落实各项工作措施,确保疫情防控和服务工作两手抓、两不误。
创新服务方式。全面推行政务服务分散办、网上办、电话预约办,采取“非急缓办、必办约办”的方式办理各类事项,最大限度减少大厅人流量。二是创新人员管控。机关内部严格落实分散上班制度,严格执行在单位上班、在家办公、请假待岗“三张清单”,合理安排干部工作岗位,要求干部去向和体温日报制和钉钉健康打卡制度。服务群众采取四步工作法:体温检测、实名信息登记、专用通道消毒、导办代办服务结合,进入大厅相关窗口办理业务。采取一门进、一门出,有效对办事人员进行分流,确保安全防控无遗漏。三是强化组织保障。成立局疫情防控领导小组和班子成员任组长的现场值守小组,小组成员各司其职,保证了防控和服务工作的顺利开展。四是强化宣传。在大门设置疫情防控宣传点,通过播放音频和发放宣传单等形式宣传疫情防控的相关政策和专业知识,切实增强全体人员的预防意识和防护能力。五是强化后勤服务。切实关怀窗口工作人员生活,足额配发防护用品、专人送餐到岗。每天三次对大厅及办公区域进行全方位消毒,设置“一次性口罩专用垃圾桶”,防止二次污染。
自2月3日正式上班以来,共接待企业和群众500余人次,保证了政务服务工作正常运行,得到了办事企业和群众一致好评。