在技术无限膨胀、信任几近荒芜的当下，有人说，我们正在蜕变为信息流的载体，不再是那群思维灵活头脑发达的家伙。我们习惯于被低质量的内容喂饲，就如同我们习惯了吃快餐和方便面。身处信息大潮的裹挟之中，许多人不得不选择随波逐流。

 

　　其实，越是这种时候，我们越是需要一点时间让大脑奔跑，需要有人用相对高质量、高品位的内容去占领人们的心智。有人说，在特别碎片化的生活中，安静的思考很稀缺。它甚至像一种体贴，会让你感觉到相互之间生命的温度。面对纷繁复杂的世界，我们需要静下来，和智者对话，和自己的心灵对话。这也许就是传统媒体重塑价值的方向和意义所在。

 

　　到现场去，到读者中去，打好深暖并举的内容牌

 

　　在信息爆炸时代，真正好的内容还是可以吸引大家的目光，进而走到人们内心深处。特别是普通人的深度故事，往往有一种意外的深刻。

 

　　紫牛头条，是扬子晚报原创深度报道品牌，定位为采写“深暖并举”有价值的社会新闻。经过5年多精心打磨，更具影响力和传播力。2022年，该栏目有104篇深度稿件阅读量超百万，其中大量作品被央媒乃至境外媒体转载。《南京火灾中不离不弃的夫妻》通过本报实地采访，独家首发，最终获得3个微博热搜，人民日报等央媒转载，微博话题阅读超6.3亿次，还为当事人筹集到150多万元善款。

 

　　紫牛新闻微纪录片《追江豚》通过采访中外两位江豚拍摄爱好者以及他们眼中长江大保护前后江豚行为、数量的变化，反映了长江大保护的丰硕成果。该片推出后，迅速被各大网站转载，目前已列入江苏省委宣传部海外推广计划，安排推出双语版。2022年9月5日泸定地震，扬子晚报连续报道5天，其中抖音单视频最高点赞量破29.3万，相关视频综合阅读达3000万以上，微博话题综合阅读量超2000万。

 

　　以前我们习惯说，新闻是新近发生变化的事实。随着信息社会的高速发展，新闻成为正在发生的事实的一部分，它在事件之中，不在之前、之后，更不在之外。

 

　　我们提出记者必须到现场去，到读者中去。从三年疫情中走出来后，我们将进一步提高发现本土新闻、追踪热点新闻的能力，在深暖并举中进一步树立精品内容品牌。

 

　　整合资源，弯道超车，打好顺应趋势的变革牌

 

　　微软CEO萨蒂亚如是说：真正衡量成功的标准是你下一步准备做什么。

 

　　我们一直在思考，战略思维的本质是什么？一是全局思维。不谋万世者，不足谋一时；不谋全局者，不足谋一域。二是主动。提前主动去思考和驱动一些事情，去领导一些变革，而不是等待事情的发生。三是抓关键。必须找到问题的关键，而非面面俱到，事无巨细。

 

　　身处开启现代化新征程的关键时刻，我们必须增强文化自信，牢牢掌握意识形态工作主导权，在塑造主流舆论新格局方面作出应有贡献。在集团支持下，2022年10月，自有社会民生客户端紫牛新闻5.0版本上线，产品功能性进一步丰富。截至去年12月，紫牛新闻下载量从2000万上升到2500万，日均原创稿件质量稳定，点击量1万+和10万+的稿件增幅近100%。今年春节期间，端内阅读量超10万的稿件达24篇。2022年，紫牛新闻和抖音号、视频号UGC生产保持稳定与高质量，紫牛拍咖全年视频发稿量892篇。2022年11月8日月食当天，扬子晚报视频、设计、分发团队与拍咖协同，速度、广度远超其他媒体，以月食报道实战了PUGC的生产链路。

 

　　新的一年，我们将重点在视频直播新赛道发力，全新产品扬眼直播APP已于1月28日正式上线。扬眼是扬子晚报第一个客户端，拥有500万用户基础。“扬眼”谐音“养眼”，寓意赏心悦目。经过两年探讨与思考，我们最终确定了扬眼视频化、直播化改造的思路。我们把扬眼定位为移动直播平台，互动、贴近、有趣、有用，24小时不间断直播，随时随地分享长三角年轻态潮生活。大家可能也关注到，腾讯、推特、脸书、亚马逊都在同时裁员，为什么他们体现出一种共同的焦虑？原因其实很简单，压力来自视频平台的空间挤压。无论是国内的抖音、快手，还是国外的TikTok，无情占领了年轻人的心智，成为社交、资讯甚至直播购物的主要流量入口。这就是我们加快视频化转型的背后原因。

 

　　有专家说，媒体融合进入下半场，已到了比拼内功的时期。扬眼直播将在扬子晚报融合转型取得显著成果、视频直播产能达到一定水准的基础上，进一步从直播运营团队构建、PUGC内容汇聚、外部资源及平台合作等方面发力，逐渐担负起开拓全新竞争领域的重任。我们将着力打造直播轻骑兵，构建适应全天候直播需求的新团队；在已有直播资源基础上，组建扬眼直播群，将直播资源和影响力外延，提升报社在直播与短视频领域的影响力；进行直播资源二次利用，剪辑成短视频在扬子晚报自有平台二次传播，产生叠加效益。我们计划在与百度平台、壹视频、华为浏览器等开展广泛合作的同时，成立抖快视运营团队，加强这些公共平台的扬眼视频账号运营，让扬眼客户端与这些公共平台账号共同成长。经营部门将在总结成功案例的基础上，让各代理公司用好直播工具，形成“紫牛新闻”+“扬眼直播”双客户端合力开发模式。

 

　　追风逐浪，改造平台，打造有竞争力的数字牌

 

　　有人说，写完文章就完了，不会看数据，这样的传播注定会被淘汰。在媒体融合转型中，我们必须要适应传播关系的变化，绝不能一发了事，缺乏互动与反馈。我们将进一步提升员工的传播技能、编导技能、拍摄技能、策划技能、互动技能、活动组织技能，通过加强全员培训缓解本领恐慌与技能焦虑，在坚持“一体多翼”平台化思维的同时，苦练内功，打磨不同平台的不同表达方式，全面提升满足客户个性化需求的能力与水平。我们将加强员工对新技术的学习，全面提高承接数字化业务的本领，围绕生产、包装与互动做文章，通过各种方法手段提升生产效能、传播效率与运营效果。我们将着力重建通讯员队伍，获取更多第一手、接地气的新闻线索；更加重视新闻包装，设立专门岗位，加强有针对性的个性推送，通过创意表达让好新闻成为好产品、好商品。此外，我们正在考虑让一些年轻人专门运营评论区，加强话题设置、互动评论，将其视为内容生产的一部分。正如学者喻国明所言，借助非理性叙事的外壳（如以诉诸感情的方式）对信息进行故事化包装来吸引受众并实现说服，是有经验的传播者常用策略。

 

　　我们计划在2023年完成智能创作平台建设，同时探索以紫牛号为代表的共创优质内容的价值变现路径，打造有变现路径、生态良好的PUGC平台，完善现有积分奖励体系，在紫牛号平台和号体专页建立广告分发体系，广告收益可部分惠及号主本人，让入驻自媒体的优质原创内容获得价值变现可能，以提高各类号主的积极性，培育更多优质作者。

 

　　媒体转型，离不开技术加持。在新技术赋能下，扬子晚报将关注裸眼3D、NFT和元宇宙产品，尝试将新技术与内容生产结合。我们还将在新技术加持下，构建业务数字化模块，建立数据分析体系，提高数据管理的精细化程度，发挥数据要素的价值。目前，我们自主设计加上外联合作的稿件即时分析系统已初具雏形，它能真正做到“汇流”“知流”“用流”，让数据产生实际价值。

 

　　变中谋局，危中寻机，打好坚守价值的服务牌

 

　　在手机几乎成为人体器官的背景下，报纸特别是生活类报纸还有没有价值，如果有，它的价值又在哪里？我们的答案是，在社会心态浮躁、精神寻求寄托、工作压力巨大的现实场景下，如何实现对社会情绪、心理、时尚、价值的引导与服务，这才是传统媒体应发力的跑道。我们千万要警惕在片面追求经济效益中自我萎缩、自我矮化、自我降级，如果缩到很小的天地，就失去了作为媒体的意义。

 

　　有专家指出，在各种减压方式中，阅读效果最佳，6分钟内能使压力水平降低68%，比音乐和散步效果都好。从教育方面讲，阅读与写作的能力，将让孩子受用一生。依托强大的底层支撑和大数据算法，定位青少年学习成长融媒平台的少年志客户端去年实现了功能升级迭代，2023年计划在此基础上打造教育行业的服务甄选电商平台——“少年成长吧”。以微信小程序为入口，为青少年甄选精品课程、研学服务、文创用品等优质的教育服务，打造江苏的“教育淘宝”。同时，对“扬子云升学平台”进行智能化升级，打造永不落幕的招考服务平台。

 

　　我们发现，主流媒体的公信力没有被颠覆，那么问题出在哪里？技术维度的探索太少。为什么传统媒体无法有效链接用户，是因为以往的简单连接已无法发挥传播的最大效益。人们说，当下最稀缺的是品牌与独立思考能力。只要方法得当，在品牌塑造和传播上，传统媒体依然有用武之地。

 

　　在媒体转型路上，扬子晚报已有一些栏目、项目初具名气。我们提出，要让优质内容更具网感，培育一批网红主播。到2022年底，报社已经有《勇哥探案》《紫牛聊斋》《楼市马坐播》《后备箱厨娘》《赵酱紫讲》等17个可稳定支撑的视频账号矩阵。未来，我们将进一步通过视频栏目的量产，达成在碎片化传播中输出主流价值的目标。2023年，这些经典IP将提档升级，继续出发。一些新的创意活动，也在持续酝酿中。少年志国际传播影响力推出2.0计划。“少年志·中国心·向未来”融媒体行动将推出第二季。了不起的小店，将聚集小店成长计划，从线上落点线下，实现为城市经济真正赋能。我们还将做好《食话实说》《江苏人气宝藏》《心理聊吧》《文学苏军新观察》《老地名里的文化自信》等新媒体栏目，扩大影响力。

 

　　我们将让更多IP项目散叶开花。同时做好价值理性和工具理性的平衡：价值理性解决为什么要做，工具理性解决怎么做好。为此，要在进一步紧盯各类资源、坚持重点开发大客户的同时，全力打造具有影响力的自有活动营销品牌。

 

　　优化流程，激发状态，打好提气提神的管理牌

 

　　德鲁克说过：一个重视贡献的人，一个注意对成果负责的人，即使他位卑职小，也是“高层管理人员”。卡尔·阿布里奇在《服务美国》（1985年）中指出：如果不是正在直接为客户服务，那你最好为服务客户的人服务。

 

　　2022年，扬子人积极开拓，勇于创新，在很多方面做出了亮点。比如，开启抖音直播带货模式，进入同类账号的颈部位次，准备向头部地位发起冲击；强化媒体表达的视觉化传播，以MG动画与水墨和大美江苏实景图相结合的方式推出《节气物语》，以早新闻海报的方式进行报纸的视觉化传播；以演绎故事的方式制作动画《反诈小剧场》。

 

　　好内容的持续生产离不开精细管理。2021年时我们总结提炼了新“扬子精神”：拼搏奉献、包容协同、周密细致、高效廉洁。我们将把这一精神融入日常管理，提气提神，同时细化管理颗粒度，增强改革能见度。

 

　　我们计划通过优化KPI考核，进一步激发员工精神状态和创造力。创新激励机制，用考核杠杆激发高质量内容产能，完善各类绩效排名，进一步加大视频优先的考核奖励力度。同时，提高团队目标感，让员工拥有更多成长通道。2022年，我们在调整考核时发现，新闻生产的主体已不再只是编辑记者，美编、程序员等也都参与到产品创作中，跨部门的团队合作越来越普遍。未来，我们将探索个人绩效与团队业绩考核综合考量，促进培育更具专业化水准的全媒体团队。我们将学习兄弟媒体，细化对视频产品的考核，按传播数据将视频分为N档，把阅读量、转发量、点赞量等核心数据纳入考核体系，每天公布传播数据，对传播量大的爆款单独奖励。目前，随着直播视频需求大幅增加，视频制作部门的工作量总体比较饱和。我们将尝试在工作中创新管理，通过实时共享工作表，随时了解每位员工的工作状态，以便更好地安排和监控工作进度。

 

　　在去年推行人事改革的基础上，继续加大力度进行岗位优化，结合组织架构和部门设置的调整，让人岗适配，并逐步形成更多战狼团队。现有组织架构基本是纸媒时代条口化新闻生产的管理单元，今年将搭建更多真正意义上的独立数字新闻室，建立与互联网公司相适应的组织架构，让生产关系匹配生产力发展。以现有中央厨房为支撑，完善编辑与记者、编辑与部门无缝对接的多平台审核发布流程。与此同时，优化工作流程，让管理发挥最大功效，提高整体运营效率；进一步把人事管理落到实处，做好员工选拔、使用、培养、考核、奖惩等一系列管理体系。我们准备进行新一轮首席编辑、首席记者的竞聘竞岗，让更多优秀员工获得施展才华的机会。

 

　　没有一种征途无需翻山越岭，没有一种追求不用拼尽全力。我们将围绕打好内容、变革、数字、服务、管理“五张牌”，探索传统媒体的价值重塑，用实干对冲各种不确定因素，蹚出一条独特的晚报都市报融合发展之路。

 

　　（作者：新华日报社党委委员、扬子晚报总编辑）

 

　　（责任编辑：张晓燕）

　　刊发于《中国报业》杂志2023年度4月上刊