发布时间: 浏览: 次 来源：《中国报业》杂志
【摘要】网络慈善众筹是一种依托互联网的新兴慈善模式，以其灵活性、便捷性弥补了传统慈善形式的不足。90后群体因其接触网络时间长、对新兴事物接受度高、社会责任感强等因素，成为网络慈善众筹的主要参与者。本文通过调查，分析90后人群参与网络慈善众筹的原因，提出90后人群参与网络慈善众筹时出现的问题及对策，并在此基础上，对网络慈善众筹的未来进行前瞻性思考。
【关键词】网络慈善众筹 90后 现状 对策 【中图分类号】C91 【文献标识码】A
90后人群参与网络慈善众筹的现状
随着生产力的不断发展，我国正处于工业社会向信息社会的转型中，信息化社会即将到来，与此同时互联网经济蓬勃发展，即时通信技术不断完善，催生了网络慈善众筹模式的出现。从概念上说，网络慈善众筹是一种依托互联网进行的慈善模式，是个人通过网络公益平台发起专门筹款项目，互联网用户共同出资帮助解决困难的活动。其特点明显：一是相对于传统慈善模式，网络慈善众筹更加便捷。二是网络慈善众筹发起门槛低。三是网络慈善众筹发起成本低。四是与传统慈善筹款相比，其效率更高。慈善蓝皮书《中国慈善发展报告（2017）》表明我国的网络慈善已进入飞速发展阶段。2016年8月22日，民政部公布了首批13家互联网募捐平台，截至2018年1月初，首批网络募捐平台中4家被约谈，1家退出。2016年罗一笑事件被指责为是一次营销，2017年12月“同一天出生的你”被认为挑战了募捐伦理且涉嫌违规操作，网络慈善众筹模式出现乱象和隐忧。
我们以大连地区为主，通过纸质和问卷星发放问卷，对90后人群参与网络慈善众筹情况展开调查，共回收有效问卷458份。通过对回收有效问卷的分析，可以发现喜欢用“网络捐款”形式的被调查者比例为41.48%，仅次于“直接捐给被捐人”43.67%的比例，这说明网络捐款这种形式已被90后群体接受。
2016年，清华大学公益慈善研究院、清华大学数据科学研究院共同发布的数据分析报告显示，在网络慈善的捐献人数上，90后几乎占据了半壁江山，高达48%，90后正在将网络募捐塑造成未来公益筹款的趋势和大方向，这表明未来会有更多的人参与到网络慈善中来，因此对网络慈善众筹模式的把控极为关键。
2016年，清华大学发布的大数据分析报告显示，在捐款数额上，80后是善款的主要来源，90后在捐款数额上不占优势，本次调查的结果也再次印证了这一点。数据显示，有88.65%的被调查者捐款金额在1~100元之间。捐款数额低的原因之一是大部分90后没有独立的经济能力，同时也表明90后对网络捐款的重视度较低。因为捐款金额少，90后在捐款后往往抛诸脑后，并不在意钱款的流向和捐助的落实情况。
“捐款者在进行网络捐款后能否干涉捐款用途”这一问题，实际是在考察90后对自己在网络慈善众筹中所处地位的认识。捐款者是网络慈善众筹项目的主要参与者，理应询问和监督筹款用途，但从调查中可以看出，90后对这个问题并没有达成一致意见，这一方面表明90后对自己在网络慈善众筹中所处的地位并不明确，另一方面也表明90后并没有真正用心参与到网络慈善事业中。
调查数据显示，仅有29.69%的被调查者是已知求助者准确情况后捐款的，其他都是通过间接方式了解求助者的情况后。其中，朋友圈转发求证和关注度求证都是间接求证，极易出现虚假信息。有7.42%的被调查者相信网络慈善众筹平台的审核流程，说明90后对网络慈善众筹平台的审核流程持怀疑态度。
我们看到，每逢重大灾害发生，总有人乐于对捐款少或不捐款的“社会名人”进行“逼捐”。对此，大部分90后并不认同，72.93%的被调查者认为，捐款应该出于个人自愿的行为，不能进行道德绑架，这说明90后主体价值观正确，对慈善捐款的认知比较准确。
90后考证发起机构或发起人可信度的主要途径
90后对爱心捐赠的认识
90后人群参与网络慈善众筹的特点与成因分析
1.接触网络时间长，接受新事物程度高
90后的成长期是中国互联网发展的高峰期。根据百度发布的《2014年中国90后洞察报告》，90后平均网龄7.53年，日均上网时间11.45小时，被称为“互联网的孩子”。网络慈善众筹模式刚一出现就吸引了90后的注意，之后在社交媒体上广泛转发，很快在90后圈子中流行开来。
2.好奇心重，忠诚度不高
忠诚度不高分为两种情况，第一，网络慈善众筹模式刚一出现时，90后会因好奇迫不及待地想了解它，因此得到广泛传播和关注，但很快90后兴趣逐渐减弱并发生转移。第二，部分90后抱着“捐完就了事”的想法，没有完整地跟进一个项目，没有反馈环节，也不知道项目结果，这给了不法分子可乘之机。
3.防范心理弱，易受到伤害
由于学习压力大，多数90后在青少年时期对社会接触较少，对社会认识不全面，对陌生人或陌生事物防范心不够。360公司发布的《中国网民网络安全意识调研报告》称：70后网络诈骗受害者占70后总数的4.9%；80后网络诈骗受害者占80后总数的6.5%；90后网络诈骗受害者占90后总数的8.4%，相对来说，90后是最容易成为网络诈骗的受害群体。一些被骗的90后在社交媒体上分享自己被骗的经历，经过多次转发和二次加工后极易形成“舆论声势”，对网络捐款形成负面印象。
4.伴随国力同成长，社会责任感更强
得益于国家的改革开放和社会现代化建设取得的伟大成就，90后对国家、民族的热爱不断增强，迫切想成为社会一分子。网络慈善众筹具有开放性，符合主流价值观，满足90后追求个人价值的愿望，因此很多90后在好奇心退去后，依然愿意参与网络慈善众筹项目。
90后人群参与网络慈善众筹时出现的问题
1.误信误传相关信息，容易上当受骗
网络的虚拟性和匿名性使网络信息真假难辨。在参与网络慈善众筹前，只有26.69%的90后是在自己已知求助者真实情况后捐款的，大部分90后是通过其他途径考察求助者信息，间接获取的信息往往不准确。38.86%的90后通过朋友圈转发考证求助者信息，多数人转发朋友圈只是机械动作，并没有追求真相；24.02%的90后因为求助者在网上有了很高的关注度而捐款；仅有7.42%的90后相信网络慈善众筹平台的审核流程。
2.捐款具有盲目性和不可持续性，过于随机和率性
90后的一大特点是易跟风，最初网络慈善众筹作为新兴事物出现时，90后因为好奇而参与慈善众筹项目。随着网络慈善众筹被人们所熟知，90后对其失去兴趣，关注人数降低，朋友圈转发量减少，捐款人数下降。当有一个“网络爆款”出现时，朋友圈疯狂转发，媒体大量报道，90后对其关注度急剧攀升，热度过去后，网络慈善众筹再次被遗忘。90后对网络慈善众筹的认识不准确，捐款行为视心情而定，且易受外界影响，他们并不认为网络捐款应该是一个持续性行为。
3.追踪反馈不到位，兴趣降低，关注度下降
有效的反馈一方面可以改进和优化网络慈善众筹模式，另一方面也可以激发90后参与网络捐款的热情。调查发现，现实情况是90后极少参与捐款后的反馈行为，主要原因有两个：第一，很多90后没有反馈意识，只在乎捐款环节，不在乎项目结果，也就没有反馈环节。第二，由于捐款者数量庞大，使求助者与捐款者无法一一沟通，90后无法详细询问筹款人的具体情况。双方交流不畅使90后只能参与捐款环节，处于被动地位，渐渐丧失对网络慈善众筹的兴趣。
4.依法维权意识不到位，慈善观念不够健全
在进行网络捐款时，90后不再是一个鲜活的个体，而是捐款者集合的群体。由于捐款金额较少，没有触及自身根本利益，再加上趋同心理的作用，90后对网络慈善众筹失去社会责任感，保持沉默，没有主动用法律维权的意识。也有部分90后虽有维权意识，但因平时对法律了解不多，不清楚具体法律法规和维权流程，所以放弃法律维权。
对90后参与网络慈善众筹的意见和建议
1.树立法治意识
90后不能用法律维权的原因之一就是法律知识欠缺，对法律条文不够了解，因此在日常生活中，应对法律知识给予一定的重视，多阅读法律条文，关注法律案例等。很多90后虽然喊着“依法维权”的口号，但当自己的合法权益受到侵害时，不能积极主动利用法律武器维护自己的正当权益。因此，增强法治观念也是90后必须要做的改变，90后脑中应牢牢树立一个观念：求助法律才是维护权益最根本的方法。
2.完善慈善观念
网络慈善众筹不单纯是一个互联网新兴事物，也是我国慈善事业的重要组成部分，本身带有公益性，因此90后在参与网络慈善众筹时应摒弃“尝鲜”的想法，完善自身慈善观念。首先，应改变自己的捐款习惯，把网络捐款当成一个长期项目，不能过于率性。其次，在参与网络慈善众筹时，应秉承“对求助者负责”的态度，不能只参与捐款环节，应时刻关注项目动态，明确自己在网络慈善众筹中所起作用。这样不仅能对网络慈善环境起到监督作用，推动网络慈善事业良性发展，还能培养自己的责任心与参与公共事务的热情。最后，不能对他人进行道德绑架。须知“慈善作为一种道德活动，必须建立在人的自由意志基础之上，必须尊重捐款人的意愿”，在参与网络慈善事务时不能违背他人意愿进行逼捐。
3.提高媒介素养
互联网作为新兴的大众传媒，拥有海量信息资源，但其中不乏虚假信息。网络慈善众筹是一种依托互联网发展起来的慈善模式，自身也会具有互联网的特性，因此90后应提高自身媒介素养，在浏览网络信息时应理性思考，如在捐款前应积极求证求助者信息的可信度，消除信息盲区；合理对待媒体报道的消息，不能被动地接受所有信息。
4.推动网络捐款规范化
如今绝大多数的网络捐款是依托众筹平台进行的，2016年仅腾讯公益平台、蚂蚁金服公益平台、淘宝公益平台全年筹款就达12.89亿元。在我国，众筹平台准入门槛很低、平台对发布信息审核不到位、筹款流向不透明等原因，使不法分子有了可乘之机，“诈捐”“骗捐”等情况不断出现。90后应努力成为网络捐款规范化的推动者，主动考证求助者提供的信息，监督网络募捐平台的审核流程，积极寻求反馈信息等，这种做法在参与网络慈善众筹的同时，也有助于净化网络捐款环境。
网络慈善众筹作为目前发展迅猛的互联网慈善模式之一，虽然其自身发展存在信息不对称、公信力缺失等问题，但作为互联网慈善的新型和重要实现手段，相信在政府不断完善相应法律法规的基础上，慈善众筹平台也会加强自我监管，提高自己的公信力。90后在转变自身态度、完善自身行为的不断努力下，也一定会加深对网络慈善众筹的理解，促进我国慈善事业健康发展。
(作者单位：辽宁师范大学)
参考文献
【1】覃青必.慈善绑架问题及其防治[J].中州学刊，2015(5).
责编/马文
来源：《中国报业》杂志2018年12月（下）P16-18
责任编辑：王文钰 审核：戴靖
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