发布时间: 浏览: 次 来源：日照新闻网
统计显示，到2035年，我国银发经济市场规模预计达30万亿元，占GDP比重升至10%左右。但快速扩张的市场也伴随着风险隐患。近年来，针对老年人的虚假宣传、消费诱导等问题时有发生，尤其在教育培训、健康养生等领域较为集中。
在此背景下，部分企业开始将合规体系建设作为发展重点。十方融海梨花教育作为中老年文化素养智慧服务平台，近期获得国家市场监督管理总局直属中国国家认证认可监督管理委员会（CNCA）颁发的五星认证“教育服务认证证书”，其教育服务体系通过国家标准评估。
据了解，CNCA五星认证并非单一产品的质量认证，而是覆盖服务流程、质量管控、用户反馈机制的全方位评估。获得该认证意味着企业在课程内容审核、收费透明度、用户投诉处理等环节建立了标准化管理体系。对于面向中老年群体的教育服务而言，这套体系的价值在于将服务流程置于规则之下，减少信息不对称带来的消费风险。
除获得认证外，梨花教育还参与了《全国中老年艺术等级考评规范》的行业标准编制工作。参与标准制定的企业相关负责人表示，标准化建设的初衷是让老年人“学得明白、消费得安心”，“只有在规则明确的前提下，银发教育的市场规模才有持续增长的基础”。
在标准化建设之外，技术手段也在成为保障老年人权益的辅助力量。
据梨花教育披露的数据，其App日活为十四万，七天用户留存率80%，用户满意度达98%。这一数据背后的支撑是企业研发的26维人格情感伴学大模型，大模型可根据学员的学习进度和情绪状态，以AI导师、AI陪练师等AI创新应用为外化呈现，提供个性化陪伴和反馈。对于部分中老年学员而言，学习的障碍往往不在于认知能力，而在于缺乏陪伴和持续鼓励。技术能否在一定程度上填补这一空白，目前已有积极答案。
市场服务之外，公益力量正在覆盖那些难以商业化的老年需求场景。
梨花教育发起的“梨花·时光绽放”公益行动持续关注中老年精神需求。2026年1月，第11期活动走进深圳市南山区社会福利中心，志愿者团队为长者提供声乐教学并捐赠便携音箱。公开信息显示，该项目已入选中国互联网协会“E启公益”典型案例。
一位参与活动的福利中心工作人员表示：“有人来陪着唱唱歌、说说话，老人们的精神状态确实不一样。”这一细节折射出银发经济中容易被忽略的维度——除了物质消费，情感陪伴和精神满足同样是老年群体的真实需求。
自“十四五”规划建议首次提出“发展银发经济”，到“十五五”规划建议进一步明确方向，银发经济已从民生事业升级为万亿级大产业。政策信号已然明了，银发经济的下半场，规模增长与规范发展需要同步推进。当越来越多企业将维护老年权益从政策要求转化为行动自觉，银发经济的潜力才能真正释放。
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责任编辑：陈沁 审核：戴靖
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