近日,凤凰街道翰林尚品业主杨某、梁某和四川森诚物业服务有限公司来到凤凰街道人民调解委会,申请调解因财物损失物业服务合同纠纷。调委会接到申请后,立即成立以安居区司法局凤凰司法所牵头,社区配合的调解小组,对该纠纷进行调解。
该案因楼房排污管堵塞引起屋内污水浸入,导致家具、室内装修有部分毁损,住户多次找物业、开发商协商解决事宜均未果。
调解小组接手案件,认真分析纠纷原由,与当事人积极沟通,并到住户家实地查看,坚持以解决问题为出发点和落脚点,动之以情,晓之以理,对当事人耐心细致讲解法律关系,促使双方互谅互让、敢于承担责任,通过两次调解,最终达成协议,由物业公司一次性赔偿住房户损失9000元。双方当事人均对调解结果表示满意,纠纷至此圆满化解。
一场因沟通不畅而产生的纠纷,在调委会的帮助下得以顺利地解决,将通过合法途径解决纠纷的理念深植群众心中,是安居司法锲而不舍的努力,将协助指导调委会化解一件件矛盾,是安居司法孜孜不倦的追求,接下来安居司法将继续做好调解工作,深入贯彻落实“枫桥经验”,实现“小事不出村(社区),大事不出镇(街道),矛盾不上交”。
责任编辑:陈沁 审核:戴靖
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